자주하는질문 Q&A

배송 중 파손, 부패는 어떻게 처리되나요?

올레길고당도감귤
2020-06-21

 껍질이 얇고 몸이 약한 감귤의 경우 배송 중 파손 및 부패가 발생할 가능성이 있습니다. 

배송과정에서 파손 등 이상이 있을 시에는 24시간 이내에 상품과 택배 운송장 사진이 포함된 사진을 보내주시면 신속히 처리해드립니다. 내용 확인을 위한 포장 개봉 외에 상품의 훼손이나 멸실, 소비 등으로 인하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 신선 제품의 특성상 시간이 지나 재판매가 불가 할 경우, 단순 변심으로 인한 취소인 경우에는 교환/환불이 제한 될 수 있습니다. 신선제품의 특성상 임의 취소는 허용되지 않으며, 교환 및 반품은 반드시 판매자와 사전 협의 하에 가능함을 양해해주시기 바랍니다.